Оферта и полная информация об услуге размещены по адресу:
https://holly-design.ru/kurs11
https://holly-design.ru/kurs11
г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 01.11.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Паньшина Александра Валерьевна (ИНН 780432493762, ОГРНИП 321784700142222, лицензия от 25.10.2024 №03-21-5172/24-0-4 выдана Комитетом по образованию Санкт-Петербурга), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующий от собственного имени, предлагает заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по программе «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия» (далее по тексту – Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик), путем акцепта оферты, в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ, на следующих условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Образовательная программа (Программа, Курс) – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа: «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия».
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт настоящей Оферты и заключившее Договор в своих интересах или в интересах обучающегося.
Обучающийся – совершеннолетнее физическое лицо, осваивающее программу. Заказчик и обучающийся могут совпадать в одном лице, в этом случае термины используются как синонимы.
Прямой эфир (эфир) / онлайн-встреча – услуги в формате группового онлайн-созвона посредством программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи. Длительность одного прямого эфира до 60 (шестидесяти) минут. Длительность одной онлайн-встречи – до 60 (шестидесяти) минут.
Раздаточные материалы (Материалы) – любые образовательные материалы, в том числе, но не ограничиваясь, в формате аудиовизуальных произведений и/или в любых иных формах, доступ к которым Исполнитель предоставляет в рамках образовательной программы.
Групповые разборы (разборы) – услуги в формате групповой онлайн-консультации, в рамках которой разбирается запрос Заказчика, в случае если Заказчик проявляет желание. Длительность разбора одного Заказчика составляет до 30 (тридцати) минут.
Запрос – тема/вопрос Заказчика, в рамках которой будет проводиться разбор.
Индивидуальная встреча – услуги в формате индивидуальной онлайн-консультации посредством программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи длительностью до 60 (шестидесяти) минут.
Офлайн встреча – услуги в формате индивидуальной офлайн (очно) консультации длительностью до 120 (ста двадцати) минут.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://holly-design.ru/kurs11 и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации, в том числе онлайн-планировщик квартиры RemPlanner, MS Word, MS Power Point. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе / с помощью чатов.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - онлайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках Программы, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры WhatsApp и/или Telegram (Телеграм).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОФЕРТЫ
1.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Оферта не может быть отозвана.
1.8.Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom, Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику платные образовательные услуги по Программе: «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия» (далее – Услуги), а Заказчик оплачивает указанные Услуги.
2.2. Перечень и объем Услуг определяется одним из оплаченных Заказчиком тарифов:
2.2.1. «Для себя и собственных инвестобъектов»;
2.2.2. «Профессия дизайнер и хоумстейджер»;
2.2.3. «Мастер-группа с Александрой»;
2.2.4. «Личное наставничество с Александрой Паньшиной».
2.3. Программой предусмотрены дистанционные занятия, которые проводятся по расписанию. Тарифом может быть предусмотрено выполнение практических заданий, предоставление раздаточных материалов, «обратная связь» в чате.
2.4. Информация о программе, тарифах размещены на Сайте по адресу: https://holly-design.ru/kurs11 .
2.5. Сроки оказания Услуг (срок обучения) указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.6. Форма обучения: очно-заочная с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.7. Требования к обучающимся: без предъявления требований к образованию, необходимы навыки пользователя ПК, ПК/ноутбук или смартфон с выходом в «Интернет».
2.8. Учебные материалы и задания для самостоятельной работы размещаются в личном кабинете на Сайте.
2.8.1. Доступ к материалам после окончания обучения сохраняется и предоставляется на безвозмездной основе, в течение срока, предусмотренного Тарифом.
2.9. После освоения Обучающимся образовательной Программы и успешного прохождения Обучающимся всех видов мероприятий по оценке результатов освоения выбранной образовательной Программы, ему выдается документ об обучении по образцу, самостоятельно устанавливаемому Исполнителем, в соответствии с выбранным Тарифом.
2.9.1. Присвоения какой-либо квалификации не предусмотрено.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до окончания срока обучения, указанного в 2.5 Договора, за исключением обязательств, действие которых выходит за пределы срока действия Договора.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Программы на Сайте / в чате и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Программы.
3.4. Продленный доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя) к материалам Курса сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты окончания Курса, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам Курса после завершения длительности Курса (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
3.5. Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам Курса / проведения прямого эфира / индивидуальной встречи / офлайн встречи / разборов, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.5.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса / проведения прямых эфиров / индивидуальных встреч / офлайн встречи / разборов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, а также информацию, необходимую для доступа в чат. Доступ считается предоставленным с момента направления информации, необходимой для доступа в личный кабинет на Платформе / в чат.
4.1.1. Доступ к материалам / прямым эфирам / индивидуальным встречам / офлайн встрече / разборам в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом предоставляется поэтапно в соответствии с расписанием Программы.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор, запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по каналам связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе / в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.7. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в будние дни с 11.00 до 19.00 по московскому времени. Услуга получения обратной связи Исполнителя оказывается в течение длительности Курса (срока обучения). Услуги по предоставлению обратной связи предоставляются на безвозмездной основе.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе / в чате. Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Срок предоставления обратной связи на сданный Заказчиком итоговый проект – не более 14 (четырнадцати) дней. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг) посредством Платформы / чатов. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям предоставляются на безвозмездной основе.
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным в рамках оказания Услуг (если такие услуги предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения в чате / на Платформе.
4.11. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс Исполнителя);
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
· не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.14. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.14. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чата, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.15. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.17. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
4.18. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены прямые эфиры / онлайн-встречи / разборы, то дата и время проведения такого прямого эфира / онлайн-встречи / разбора определяются Исполнителем в соответствии с расписанием и программой Курса и не согласовываются с Заказчиком. Исполнитель осуществляет запись проведения прямых эфиров / онлайн-встреч / разборов. Запись проведения прямых эфиров / онлайн-встреч / разборов предоставляется посредством Платформы в сроки, установленные Исполнителем.
4.19. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены индивидуальные встречи, то дата и время проведения таких встреч согласовываются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги.
4.20. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена офлайн встреча, то дата, время и место проведения такой офлайн встречи согласовываются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Город проведения офлайн встречи: г. Санкт-Петербург или Москва. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. Заказчик соглашается с тем, что в стоимость Услуг Исполнителя не входят расходы на проезд до места проведения офлайн встречи и обратно, а также иные расходы, необходимые для посещения такой встречи, и оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В месте проведения офлайн встречи Заказчик обязуется соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, правила пожарной безопасности, бережно относиться к имуществу, самостоятельно возмещать ущерб, причиненный имуществу/предметам/вещам, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности, а также не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья. Исполнитель не осуществляет запись проведения офлайн встречи.
4.21. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены бонусы, то такие бонусы предоставляются на безвозмездной основе.
4.22. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / проведения прямых эфиров / индивидуальных встреч / офлайн встречи / разборов и в соответствии с положениями п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, Заказчик (обучающийся) не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@holly-design.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. настоящей Оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг определяется оплаченным Заказчиков тарифом.
6.2. Актуальная информация о стоимости Услуг размещается по адресу: HTTPS://HOLLY-DESIGN.RU/KURS11 и фиксируется в форме оплаты заказа.
6.3. Исполнитель вправе устанавливать акции и скидки на Услуги, информация о которых размещены на сайте.
6.4. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. НДС не облагается.
6.5. Оплата может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств на основании договора между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение кредита/рассрочки Заказчик может подать, заполнив форму заявки на Сайте. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита. Исполнитель не отвечает за исполнение обязательств Заказчика перед Банком.
6.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то Банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@holly-design.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.7.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.11 настоящего Договора.
6.7.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания платных образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.8. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.9. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.10. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.11. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала Курса / получения доступа к материалам – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после старта Курса при получении доступа к материалам – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, «Х» – процент Услуг, доступ к которым не получен на дату обращения Заказчика за возвратом, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
· При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам / к прямым эфирам / индивидуальным встречам / офлайн встрече / разборам, предусмотренным в рамках Курса Исполнителя – возврат не осуществляется.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за актуальность контактов третьих лиц, ссылок на товары и услуги, предоставленных в рамках оказания Услуг, в течение всего периода действия настоящего Договора. Все ссылки актуальны на день их предоставления Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.12. Заказчик несет ответственность за размещение на Платформе результатов интеллектуальной деятельности (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты), которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. Если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи, в социальных сетях и чатах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием каналов связи или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1.В целях заключения и исполнения Договора, в том числе для осуществления контактов с Заказчиком (обучающимся), Исполнитель осуществляет обработку персональных данным Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является локальным актом исполнителя и размещенной на Сайте по ссылке: https://holly-design.ru/politika-konfindencialnosti.
10.2.Правовым основанием обработки персональных данных являются: согласие Заказчика и Договор.
10.3.Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
10.4.Персональные данные, которые обрабатывает Исполнитель в целях заключения и исполнения Договора: фамилия; имя; отчество; адрес электронной почты; номер контактного телефона, сведения о заказе, аккаунт, платежные реквизиты, результаты обучения.
10.5. Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных, в том числе собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), блокировать, удалять, уничтожать предоставленные им персональные данные.
10.6. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Исполнитель использует образовательную платформу «Геткурс», на которой осуществляется обработка персональных данных Заказчика (Обучающегося). Обработку персональных данных будет осуществлять ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, ОГРН 1197746675170) на основании поручения Исполнителя. Заказчик (обучающийся) дает согласие на обработку его персональных данных (имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, эл.почта, информация о заказе, платежные реквизиты) ООО «Система Геткурс» на основании поручения Исполнителя.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Паньшина Александра Валерьевна
ИНН: 780432493762
ОГРНИП: 321784700142222
E-mail: info@holly-design.ru
Дата утверждения: 01.11.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Паньшина Александра Валерьевна (ИНН 780432493762, ОГРНИП 321784700142222, лицензия от 25.10.2024 №03-21-5172/24-0-4 выдана Комитетом по образованию Санкт-Петербурга), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующий от собственного имени, предлагает заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по программе «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия» (далее по тексту – Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик), путем акцепта оферты, в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ, на следующих условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Образовательная программа (Программа, Курс) – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа: «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия».
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт настоящей Оферты и заключившее Договор в своих интересах или в интересах обучающегося.
Обучающийся – совершеннолетнее физическое лицо, осваивающее программу. Заказчик и обучающийся могут совпадать в одном лице, в этом случае термины используются как синонимы.
Прямой эфир (эфир) / онлайн-встреча – услуги в формате группового онлайн-созвона посредством программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи. Длительность одного прямого эфира до 60 (шестидесяти) минут. Длительность одной онлайн-встречи – до 60 (шестидесяти) минут.
Раздаточные материалы (Материалы) – любые образовательные материалы, в том числе, но не ограничиваясь, в формате аудиовизуальных произведений и/или в любых иных формах, доступ к которым Исполнитель предоставляет в рамках образовательной программы.
Групповые разборы (разборы) – услуги в формате групповой онлайн-консультации, в рамках которой разбирается запрос Заказчика, в случае если Заказчик проявляет желание. Длительность разбора одного Заказчика составляет до 30 (тридцати) минут.
Запрос – тема/вопрос Заказчика, в рамках которой будет проводиться разбор.
Индивидуальная встреча – услуги в формате индивидуальной онлайн-консультации посредством программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи длительностью до 60 (шестидесяти) минут.
Офлайн встреча – услуги в формате индивидуальной офлайн (очно) консультации длительностью до 120 (ста двадцати) минут.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://holly-design.ru/kurs11 и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации, в том числе онлайн-планировщик квартиры RemPlanner, MS Word, MS Power Point. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе / с помощью чатов.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - онлайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках Программы, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры WhatsApp и/или Telegram (Телеграм).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОФЕРТЫ
1.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Оферта не может быть отозвана.
1.8.Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom, Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику платные образовательные услуги по Программе: «Дизайн и ремонт под ключ: для себя и как профессия» (далее – Услуги), а Заказчик оплачивает указанные Услуги.
2.2. Перечень и объем Услуг определяется одним из оплаченных Заказчиком тарифов:
2.2.1. «Для себя и собственных инвестобъектов»;
2.2.2. «Профессия дизайнер и хоумстейджер»;
2.2.3. «Мастер-группа с Александрой»;
2.2.4. «Личное наставничество с Александрой Паньшиной».
2.3. Программой предусмотрены дистанционные занятия, которые проводятся по расписанию. Тарифом может быть предусмотрено выполнение практических заданий, предоставление раздаточных материалов, «обратная связь» в чате.
2.4. Информация о программе, тарифах размещены на Сайте по адресу: https://holly-design.ru/kurs11 .
2.5. Сроки оказания Услуг (срок обучения) указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.6. Форма обучения: очно-заочная с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.7. Требования к обучающимся: без предъявления требований к образованию, необходимы навыки пользователя ПК, ПК/ноутбук или смартфон с выходом в «Интернет».
2.8. Учебные материалы и задания для самостоятельной работы размещаются в личном кабинете на Сайте.
2.8.1. Доступ к материалам после окончания обучения сохраняется и предоставляется на безвозмездной основе, в течение срока, предусмотренного Тарифом.
2.9. После освоения Обучающимся образовательной Программы и успешного прохождения Обучающимся всех видов мероприятий по оценке результатов освоения выбранной образовательной Программы, ему выдается документ об обучении по образцу, самостоятельно устанавливаемому Исполнителем, в соответствии с выбранным Тарифом.
2.9.1. Присвоения какой-либо квалификации не предусмотрено.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до окончания срока обучения, указанного в 2.5 Договора, за исключением обязательств, действие которых выходит за пределы срока действия Договора.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Программы на Сайте / в чате и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Программы.
3.4. Продленный доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя) к материалам Курса сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты окончания Курса, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам Курса после завершения длительности Курса (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
3.5. Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам Курса / проведения прямого эфира / индивидуальной встречи / офлайн встречи / разборов, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.5.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса / проведения прямых эфиров / индивидуальных встреч / офлайн встречи / разборов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, а также информацию, необходимую для доступа в чат. Доступ считается предоставленным с момента направления информации, необходимой для доступа в личный кабинет на Платформе / в чат.
4.1.1. Доступ к материалам / прямым эфирам / индивидуальным встречам / офлайн встрече / разборам в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом предоставляется поэтапно в соответствии с расписанием Программы.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор, запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по каналам связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе / в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.7. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в будние дни с 11.00 до 19.00 по московскому времени. Услуга получения обратной связи Исполнителя оказывается в течение длительности Курса (срока обучения). Услуги по предоставлению обратной связи предоставляются на безвозмездной основе.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе / в чате. Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Срок предоставления обратной связи на сданный Заказчиком итоговый проект – не более 14 (четырнадцати) дней. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг) посредством Платформы / чатов. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям предоставляются на безвозмездной основе.
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным в рамках оказания Услуг (если такие услуги предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения в чате / на Платформе.
4.11. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс Исполнителя);
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
· не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.14. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.14. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чата, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.15. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.17. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
4.18. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены прямые эфиры / онлайн-встречи / разборы, то дата и время проведения такого прямого эфира / онлайн-встречи / разбора определяются Исполнителем в соответствии с расписанием и программой Курса и не согласовываются с Заказчиком. Исполнитель осуществляет запись проведения прямых эфиров / онлайн-встреч / разборов. Запись проведения прямых эфиров / онлайн-встреч / разборов предоставляется посредством Платформы в сроки, установленные Исполнителем.
4.19. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены индивидуальные встречи, то дата и время проведения таких встреч согласовываются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги.
4.20. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена офлайн встреча, то дата, время и место проведения такой офлайн встречи согласовываются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Город проведения офлайн встречи: г. Санкт-Петербург или Москва. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. Заказчик соглашается с тем, что в стоимость Услуг Исполнителя не входят расходы на проезд до места проведения офлайн встречи и обратно, а также иные расходы, необходимые для посещения такой встречи, и оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В месте проведения офлайн встречи Заказчик обязуется соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, правила пожарной безопасности, бережно относиться к имуществу, самостоятельно возмещать ущерб, причиненный имуществу/предметам/вещам, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности, а также не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья. Исполнитель не осуществляет запись проведения офлайн встречи.
4.21. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены бонусы, то такие бонусы предоставляются на безвозмездной основе.
4.22. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) / Яндекс. Телемост или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам / проведения прямых эфиров / индивидуальных встреч / офлайн встречи / разборов и в соответствии с положениями п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, Заказчик (обучающийся) не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@holly-design.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. настоящей Оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг определяется оплаченным Заказчиков тарифом.
6.2. Актуальная информация о стоимости Услуг размещается по адресу: HTTPS://HOLLY-DESIGN.RU/KURS11 и фиксируется в форме оплаты заказа.
6.3. Исполнитель вправе устанавливать акции и скидки на Услуги, информация о которых размещены на сайте.
6.4. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. НДС не облагается.
6.5. Оплата может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств на основании договора между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение кредита/рассрочки Заказчик может подать, заполнив форму заявки на Сайте. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита. Исполнитель не отвечает за исполнение обязательств Заказчика перед Банком.
6.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то Банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@holly-design.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.7.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.11 настоящего Договора.
6.7.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания платных образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.8. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.9. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.10. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.11. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала Курса / получения доступа к материалам – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после старта Курса при получении доступа к материалам – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, «Х» – процент Услуг, доступ к которым не получен на дату обращения Заказчика за возвратом, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
· При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам / к прямым эфирам / индивидуальным встречам / офлайн встрече / разборам, предусмотренным в рамках Курса Исполнителя – возврат не осуществляется.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за актуальность контактов третьих лиц, ссылок на товары и услуги, предоставленных в рамках оказания Услуг, в течение всего периода действия настоящего Договора. Все ссылки актуальны на день их предоставления Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.12. Заказчик несет ответственность за размещение на Платформе результатов интеллектуальной деятельности (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты), которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. Если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи, в социальных сетях и чатах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием каналов связи или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1.В целях заключения и исполнения Договора, в том числе для осуществления контактов с Заказчиком (обучающимся), Исполнитель осуществляет обработку персональных данным Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является локальным актом исполнителя и размещенной на Сайте по ссылке: https://holly-design.ru/politika-konfindencialnosti.
10.2.Правовым основанием обработки персональных данных являются: согласие Заказчика и Договор.
10.3.Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
10.4.Персональные данные, которые обрабатывает Исполнитель в целях заключения и исполнения Договора: фамилия; имя; отчество; адрес электронной почты; номер контактного телефона, сведения о заказе, аккаунт, платежные реквизиты, результаты обучения.
10.5. Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных, в том числе собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), блокировать, удалять, уничтожать предоставленные им персональные данные.
10.6. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Исполнитель использует образовательную платформу «Геткурс», на которой осуществляется обработка персональных данных Заказчика (Обучающегося). Обработку персональных данных будет осуществлять ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, ОГРН 1197746675170) на основании поручения Исполнителя. Заказчик (обучающийся) дает согласие на обработку его персональных данных (имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, эл.почта, информация о заказе, платежные реквизиты) ООО «Система Геткурс» на основании поручения Исполнителя.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Паньшина Александра Валерьевна
ИНН: 780432493762
ОГРНИП: 321784700142222
E-mail: info@holly-design.ru
Договор на оказание платных образовательных услуг (публичная оферта)
